POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE ABTIKAR-IT
Última actualización: Diciembre 2025
En Abtikar-IT, valoramos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios sobre cómo recopilamos, procesamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona, en estricto cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
¿Quién es el responsable de sus datos?
Razón Social / Nombre Comercial: Abtikar-IT
RUC: 1793228521001
Dirección: Leonidas Proaño y San José Carapungo
Correo electrónico de contacto: privacidad@abtikar-it.com
2. Información que Recogemos
Nuestro sitio web y servicios podrán recoger información personal de las siguientes maneras:
Datos proporcionados directamente: Nombre completo, número de identificación (cédula/RUC), dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de domicilio o fiscal y datos de facturación cuando usted solicita nuestros servicios o se comunica con nosotros.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, tiempo de navegación y páginas visitadas (a través de Cookies).
3. Finalidad del Tratamiento
¿Para qué usamos sus datos? La información recopilada será tratada con las siguientes finalidades:
Prestación del servicio: Procesar sus pedidos, gestionar proyectos, realizar entregas y facturación electrónica conforme a las normas del SRI.
Atención al Cliente: Responder a sus consultas, dudas o reclamos.
Mejora del servicio: Análisis estadístico para mejorar nuestra oferta tecnológica y experiencia de usuario.
Marketing y Comunicación (Opcional): Enviar correos electrónicos periódicos con ofertas especiales, nuevos productos y noticias relevantes, siempre que usted haya otorgado su consentimiento expreso.
4. Base Legal (Legitimación)
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
Consentimiento: Cuando usted acepta esta política al llenar un formulario o suscribirse a nuestro boletín.
Ejecución de un contrato: Para cumplir con los servicios tecnológicos o productos que usted ha adquirido con Abtikar-IT.
Obligación Legal: Para cumplir con normativas tributarias (SRI) y legales de Ecuador.
5. Tiempo de Conservación
Abtikar-IT conservará sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o mientras exista una obligación legal de mantenerlos (por ejemplo, los 7 años requeridos por la normativa tributaria para facturas). Una vez finalizado este periodo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Sus Derechos (Derechos ARCO)
De acuerdo con la LOPDP, usted tiene derecho a ejercer control sobre su información. Puede solicitar en cualquier momento:
Acceso: Conocer qué datos suyos tenemos.
Rectificación: Corregir datos inexactos o desactualizados.
Eliminación: Solicitar el borrado de sus datos cuando ya no sean necesarios (salvo obligación legal).
Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos (como publicidad).
Suspensión: Solicitar que se detenga el tratamiento temporalmente.
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato compatible.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor envíe una solicitud a nuestro correo: privacidad@abtikar-it.com.
7. Seguridad de la Información
Abtikar-IT está altamente comprometido con la seguridad de sus datos. Implementamos medidas técnicas, organizativas y legales avanzadas para evitar el acceso no autorizado, pérdida, manipulación o robo de información. Nuestros sistemas se actualizan constantemente para mantener la integridad y confidencialidad de sus datos.
8. Uso de Cookies
Una cookie es un fichero enviado para solicitar permiso de almacenarse en su ordenador. Al aceptar, la cookie sirve para analizar el tráfico web y facilitar futuras visitas.
Abtikar-IT utiliza cookies para identificar las páginas visitadas y su frecuencia con fines estadísticos. Esta información se elimina permanentemente tras su análisis.
Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su navegador o configurarlo para declinarlas. Si se declinan, es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios web de manera óptima.
9. Transferencia de Datos y Terceros
Abtikar-IT no venderá, cederá ni distribuirá su información personal sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial. Es posible que compartamos información estrictamente necesaria con proveedores de servicios de confianza (Encargados del Tratamiento) que nos ayudan a operar nuestro negocio (ej. proveedores de hosting, pasarelas de pago, servicios contables), quienes están obligados a mantener la confidencialidad.
Enlaces a Terceros: Este sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios de interés. Una vez que usted abandone nuestra página, Abtikar-IT no tiene control sobre el sitio al que es redirigido y no es responsable de los términos, privacidad ni protección de sus datos en esos sitios terceros.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Abtikar-IT se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para cumplir con cambios legislativos o jurisprudenciales. Recomendamos revisar esta página continuamente para asegurarse de que está de acuerdo con dichos cambios.